POSTED ON 2016 年 01 月 28 日 BY iThome新聞

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突然發現Gmail用戶能看到他人信件內容，若你是Gmail維運人員，會怎麼做？通知團隊負責人？立刻打電話詢問公司副總裁？訂披薩準備找問題？還是立刻關掉這個全球10億人使用的郵件服務？Google儲存服務SRE部門總監Melissa Binde說：「正確答案是立刻關掉Gmail。」

在Google負責服務維運工作的這類工程師通通稱為SRE（Site Reliability Engineer，網站可靠性工程師），Melissa Binde表示，不論擔任SRE這類職務的人是實習生，或是剛拿到第一份薪水的新進，只要為了保護Google，SRE維運人員「可以做任何決定的權力，甚至必須關閉整個Google.com網站，公司高層都會支持。」她說，這句話反映出Google對SRE一職的重視和倚賴。

Melissa Binde率領的儲存SRE團隊，負責維運Google雲端平臺中與儲存相關的服務，例如GCS、Bigtable服務、SQL服務等，也包括了Google內部使用的Bigtable、分散式高擴充檔案系統Colossus等多項Google全球性分散式儲存系統。換句話說，SRE團隊正是維持Google每天正常提供各項服務的幕後功臣。